Защита на купувача
Сигурно плащане
Приемаме Visa, Mastercard, American Express и PayPal. Плащанията се обработват сигурно от Stripe и PayPal; ние никога не виждаме пълните номера на вашите карти.
Ако поръчката ви не пристигне
Всяка поръчка се изпраща с проследяване чрез Cainiao Standard. Ще получите номер за проследяване по имейл, когато поръчката ви бъде изпратена. Влезлите клиенти могат също да преглеждат своите поръчки в раздел Профил > Поръчки.
Ако поръчката ви не е пристигнала до края на прогнозния срок за доставка, показан при плащането, моля, свържете се с нас. Ние ще изпратим отново артикула или ще ви върнем пълната сума.
Ако поръчката ви не съответства на описанието
Ако получите дефектен, повреден или грешен артикул, моля, свържете се с нас, като посочите номера на поръчката си и прикачите снимки. Ние ще възстановим сумата или ще заменим артикула. Одобрените възстановявания на средства се обработват в рамките на 3 работни дни.
Връщане при промяна на решението
Можете да върнете неизползвани артикули в оригиналната им опаковка в рамките на 14 дни от доставката. Купувачът заплаща разходите за обратна пощенска услуга, а адресът за връщане може да бъде в чужбина.
Вашите права като потребител
Гаранциите за потребителите съгласно Австралийския закон за защита на потребителите и местното ви законодателство за защита на потребителите винаги са в сила.
Свържете се с нас
За всякакви проблеми, моля, пишете на [email protected] или използвайте формата за контакт на /contact. Моля, включете номера на вашата поръчка. Отговорите обикновено се получават в рамките на 1 работен ден.